Refashion est l’éco-organisme de la Filière Textile qui couvre les textiles
d’habillement,
le linge de maison et les chaussures usagés des particuliers.
Sa mission est d’accélérer la transformation de la filière textile pour
assurer
la mise en place d’une économie 100% circulaire.
Lors d’un achat en ligne, le consommateur peut annuler
la commande dans un délai de 14 jours,
qui court à compter du lendemain de la réception du bien (ou à compter de la conclusion du contrat lorsqu’il s’agit d’une prestation de services). Ce droit de rétractation, et ses conditions,
délais et modalités, doivent être mentionnés sur le site. Le professionnel doit également proposer un formulaire type. Les frais de retour peuvent être supportés par le client, mais il est
nécessaire de le préciser dans les modalités. À partir du moment où le client informe de la décision de se rétracter, le professionnel a 14 jours pour procéder au remboursement.